よくある質問｜イーヘアー

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よくある質問

うまく着けられるか心配です

まず室内で毎日数時間でも装着してなれる事です。
商品が届いたらご注文された商品に間違いがないかご確認ください。間違いなければ軽く上下に振ってふんわりとさせてブラシで軽く形を整えて下さい。
ボリュームが出にくかったり箱に入っていた為くせが付いている様な時は軽く霧吹きで濡らしてから上下に振ってください。
装着手順は商品の箱に同封されています。お問合せ下さっても結構です。

	途中で取れてしまいませんか？
	シリコンストッパーで地肌を傷めることなくフィットします。またウィッグ本体とインナーキャップの両方でサイズ調整が可能です。

上手にスタイリングができるでしょうか？

上下に軽く振ることでふわっと自然な形になります。装着してからブラシで形を整えてください。
あまりにも根元を押さえ込んだような癖の付いているときは軽く霧吹きで湿らせてから根元を毛流れに逆らうように専用のブラシで押し上げるようにして下さい。
ご使用後は筒状の物の上において置くと癖が付きにくいです。

	目の粗いブラシの方が良いのはなぜ？
	摩擦が髪が傷む原因となります。

	ボリュームがなくなってきたりスタイリングがうまくできなくなってきたらどうすれば良いですか？
	長く使用することによってカールやウェーブが取れたりする事が原因のひとつです。植毛もできますがまずはリセットサービスをご利用下さい。ご相談もお気軽になさってください。

	配達日の指定はできますか？
	ご注文日より５日後からお受けいたします。時間帯指定もございます。ご注文フォームにご入力ください。ご注文受付時と発送時にお知らせメールを送らせて頂きますのでご確認ください。 ※商品の在庫状況によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

	返品の場合の返金はどうなりますか？
	お客様のご指定銀行口座への振込みとなります。ご本人様（未成年者の場合は保護者様）名義の口座に限ります。返品理由がお客様理由の場合は振込手数料はお客様のご負担となります。

注文が受付けられたかどうか確認はできますか？

「送信完了」画面とお知らせメールで確認できます。
ご注文フォームの「注文する」ボタンの次に「確認画面」で確認の後「送信」ボタンを押していただき、正常に受け付けられた場合、最後に「送信完了」画面が表示されます。また通常は翌日に、土曜及び祭日前にご注文頂いた場合は翌営業日に商品の発送予定日等のお知らせメールを送らせて頂きます。
「送信完了」画面が表示されなかったり３日程度待っても発送日のお知らせメールが届かない場合はご注文の送信ができていない可能性がありますので、お電話またはメールでお問合せ下さい。

TEL : 0120-26-0004
(10：00～18：00)
E-mail : info@e-hair.jp

脱毛の状態によってサイズが変わってくると思いますが？

医療用かつらはインナーキャップと本体であるかつらの両方でサイズ調整が可能です。
ご注文の際はサイズ表をご参考になさってください。
またインナーキャップの別売を（￥1575税込）ご用意しておりますので、たとえば今までＳサイズをご使用で髪が回復してきて窮屈になった場合はインナーキャップのＭサイズをお求め頂いてご使用いただけます。（逆の場合も可能です）。
さらに髪の回復で窮屈に感じるようになりましたらインナーキャップ無しでもご使用いただけます。その場合必要に応じてストッパーをご使用になるとズレる心配もありません。

	Ｓサイズでも大きく思いますが　良い方法はないですか？
	セミオーダーができます。料金は既製品の1.3倍～2倍程度です。お手持ち商品のサイズ調整が可能な場合もございます。当店までの送料はお客様のご負担となります。詳細をご説明いたしますので一度お問合せ下さい。